最近、役所など公的な場所で大声を出してクレームをつける
中高年が増えているそうです。
悪質なクレーマーではなく、きわめて普通の人たちが多いの
だそうで、大声を出したあとよくよく話を聞くと、職場や家庭で
居場所を失ってストレスがたまっていることが原因になっている
とのことでした。
ふーん、そんなもんかなぁ、なんて思っていましたが、
そんなワタシも。。。
NTTへ新しい電話を引くのに電話をしました。
まず、電話がつながるまでに約5分の待ち時間。
アナログ回線と、ひかり回線、それによって基本料金や電話
番号まで変わるんだそうで、まずそれを理解するのに一苦労。
以前に対応してくれた人と違う人が出て、その人が職場に
戻るのは月曜日になる、自分では対応できない、などと
言われ、イライラっ！
「あなたはねぇ！、、、」
などと言ってしまいました。。。
考えてみればそれだけのこと。
そのあとはっとして気恥ずかしくなりましたが、なんとなく
不機嫌を装い、電話終了。
NTTの担当の人、スミマセン。
一応、職場にも家庭にも居場所、ありますけどね。
ありますよね？
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